Barion Pixel
Halaman beranda / Bagaimana cara kerjanya
Bagaimana cara kerjanya

Petunjuk penggunaan

  • Menandatangani kontrak elektronik
    Melalui sistem kami, Anda dapat dengan mudah membuat kontrak dengan mitra Anda secara online. Panduan berikut ini menunjukkan kepada Anda cara menandatangani kontrak melalui sistem kami.
  • Mengirim tautan masuk - tidak dapat masuk?
    Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, Anda memiliki opsi untuk mengirimkan tautan masuk satu kali ke alamat email yang diberikan saat pendaftaran.

Penggunaan bisnis

Integrasi

  • Mitra integrasi kami
    Temukan area aplikasi dan penggunaan baru. Hubungkan perangkat Anda yang sudah ada ke sistem Eszerződés.hu.
  • Integrasi salesautopilot
    Dengan SalesAutopilot, Anda bisa mengoordinasikan berbagai perangkat lunak dan proses. Mulai sekarang, WiredSign.com juga, memberikan pengalaman pelanggan yang seragam dan legendaris kepada para pihak yang berkepentingan dan pelanggannya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan yang Sering Diajukan

Stempel waktu membuktikan bahwa dokumen tertentu telah ada pada saat tertentu dalam waktu tertentu, data yang berisi jejak dokumen yang diberi stempel waktu dan tanggal stempel waktu. Stempel waktu diautentikasi oleh penyedia layanan stempel waktu dengan tanda tangannya sendiri. Mereka memainkan peran yang sangat penting dalam sistem kami, karena tanda tangan elektronik hanya "tidak dapat disangkal" jika dapat dibuktikan sebelum tanggal berapa tanda tangan tersebut dibuat. Beli stempel waktu

Apakah kontrak yang dibuat di WiredSign.com dianggap tertulis?

Pada akhir proses pembuatan kontrak, WiredSign.com memberikan tanda tangan dan stempel waktu dengan kualifikasi tertinggi yang dikeluarkan oleh penyedia layanan tepercaya untuk kontrak-kontraknya, yang isinya tidak dapat dimodifikasi, sehingga menjadi tertulis dalam kerangka kerja konseptual KUH Perdata.
Ayat (3) dari Bagian 6:7 menetapkan kondisi netral teknologi untuk menetapkan kualitas tertulis dari pernyataan hukum yang dibuat dengan cara yang berbeda dari penulisan tradisional, ketika menetapkan bahwa pernyataan hukum harus dianggap ditulis meskipun dikomunikasikan dalam bentuk yang sesuai untuk mengingat konten yang terkandung dalam pernyataan hukum yang tidak berubah, mengidentifikasi orang yang membuat pernyataan dan waktu pembuatan pernyataan.

Apakah WiredSign.com menyediakan layanan perwalian?

Sistem kami bukanlah penyedia layanan perwalian dan tidak melakukan aktivitas seperti itu, tetapi menggunakan layanan penyedia layanan perwalian agar dapat menghasilkan kontrak elektronik yang tertutup dan dapat diverifikasi.

Apakah perlindungan tanda tangan merupakan elemen penting dalam kontrak listrik?

Tidak, ini adalah perlindungan tanda air yang memiliki tujuan ganda. Pengembangan pertahanan kami sendiri. Tujuannya adalah agar tanda tangan manual elektronik yang saat ini dibuat hanya dapat ditautkan ke kontrak dan pengguna yang diberikan (yang dibentuk menggunakan algoritme hashing sha-256 dari informasi kontrak, pengguna, dan tanda tangan, yang kemudian akan menjadi sidik jari digital). Dari sudut pandang keamanan, mitra kontrak hanya melihat tanda tangan format gambar bertanda air ini, yang tidak dapat digunakan di tempat lain (tanda air adalah prosedur standar untuk basis data foto stok, jika seseorang mencoba menggunakannya, kami akan dapat menentukan dari kontrak mana ia berasal).

Dapatkah kontrak berbasis kertas sepenuhnya ditinggalkan?

Ya, hal ini dapat dihilangkan, selama tidak ada klien mereka yang menentang atau bersikeras untuk membuat kontrak berbasis kertas.

Apakah kontrak elektronik dapat disimpan dalam bentuk cetak?

Menyimpan kontrak elektronik dalam bentuk cetak akan menghancurkan bukti yang menjamin isi kontrak tidak dapat diganggu gugat dan tidak dapat diubah, sehingga hanya dapat disimpan dalam bentuk elektronik di masa mendatang. Sistem kami memberikan nomor registrasi pada kontrak, jadi jika mitra Anda menyimpannya dalam bentuk cetak dan tidak siap untuk penyimpanan elektronik (yang jika tidak, sistem kami secara otomatis memberikannya dalam bentuk akun berbasis cloud) jika perlu, ia dapat meminta file asli dari kami berdasarkan nomor registrasi pada formulir yang dicetak, sehingga ia tidak akan melanggar peraturan dengan cara ini, jika ia mencetak dan menyimpannya.

Apakah sistem ini sesuai dengan undang-undang Hongaria?

Perusahaan ini beroperasi berdasarkan Peraturan Layanan Identifikasi dan Kepercayaan Elektronik (Peraturan eiDAS No. 910/2014/EU) dan undang-undang Hongaria, sehingga menghasilkan kontrak yang mengikat secara hukum.
Parlemen Eropa dan Dewan membuat Petunjuk 1999/93/EC tentang tanda tangan elektronik dan menyamakan kekuatan pembuktian kontrak tradisional dan elektronik. Undang-undang menyatakan bahwa tidak ada perbedaan dalam hal efek hukum antara kontrak elektronik dan kertas.

Dapatkah mitra kontrak saya menyangkal atau mengklaim bahwa dia tidak menandatangani kontrak?

Jika terjadi kemungkinan penipuan, prosedur serupa akan dilakukan seperti dalam kasus representasi palsu berbasis kertas atau pemalsuan tanda tangan.
Dalam kasus ini, pihak yang dirugikan adalah mitra kontrak yang datanya disalahgunakan, sehingga dia juga harus melaporkan kejahatan tersebut kepada pihak yang berwenang.

Apa yang dimaksud dengan manajer akun rekan kerja?

Anda memiliki opsi untuk menetapkan "akun bersama" ke akun utama Anda. Rekening bersama memungkinkan Anda untuk mengalihdayakan sub-proses tertentu kepada staf Anda, seperti memberikan akses kepada sekretaris Anda untuk mengirimkan kontrak atau akuntan Anda untuk mengunduh kontrak.
Anda dapat mengakses layanan akun rekan kerja dari menu "manajer akun rekan kerja" di halaman profil atau melalui tautan berikut:
Pengelola akun rekan kerja

Apakah mungkin untuk mengunggah gambar stempel perusahaan sebagai tanda tangan?

Ya, Anda dapat mengunggah tanda tangan seperti itu, fungsi ini dapat ditemukan pada tab kedua panel tanda tangan. Anda harus meletakkan stempel di atas kertas putih, kemudian menandatanganinya dan mengambil foto langsung di panel tanda tangan menggunakan ponsel atau mengunggahnya sebagai gambar pindaian (dalam format jpg atau png).

Layanan apa saja yang tersedia dalam sistem?

Tanpa mengklaim sebagai sesuatu yang lengkap:

  • Pembuat kontrak (kontrak dengan data variabel unik yang dihasilkan dari templat, keuntungannya adalah Anda tidak perlu lagi menyalin dokumen word, risiko kesalahan ketik lebih kecil, dan jauh lebih cepat dan sederhana)
  • Akun rekan kerja (Alat kolaborasi yang mendukung pembagian proses kerja antara karyawan internal)
  • Branding Kontrak (Menyesuaikan tampilan kontrak dengan citra perusahaan yang unik.)
  • Perisai privasi (Perlindungan data pribadi sesuai dengan peraturan GDPR dan CCPA.)
  • Manajer kontrak massal (Pembuat kontrak massal yang dapat dibuat dari daftar excel.)
  • Sistem integrasi (Opsi otomatisasi, beberapa agen XML API untuk pembuatan dan akses JSON untuk sinkronisasi data.)
  • Kontrak yang dapat diselesaikan secara langsung (Proses penyelesaian kontrak dioptimalkan untuk kontrak yang diselesaikan secara langsung.)
  • Identifikasi pelanggan yang disempurnakan (Email, telepon, identifikasi kasus secara elektronik)
  • Perlindungan tanda tangan manual elektronik (Tanda tangan yang dilindungi dengan tanda air menggunakan proses blockchain kami sendiri.)
  • Saluran pesan unik dalam kontrak (Memungkinkan diskusi dan pertukaran pesan dalam kontrak.)
  • Log aktivitas dan monitor aktivitas akun yang tidak biasa (Sistem memonitor, mencatat, dan memberi tahu aktivitas akun utama dan sub-akun yang tidak biasa.)
  • Riwayat kontrak (Sistem mencatat dan mengubah peristiwa dalam kontrak ke dalam log.)
  • Perlindungan kata sandi untuk kontrak pdf yang ditandatangani (kata sandi pdf tidak disimpan dalam basis data cloud publik)
  • Pengunduhan daftar excel kontrak (status kontrak dan data mitra terkait dapat diunduh ke dalam daftar excel)

Dapatkah saya membagikan konten akun saya dengan kolega saya?

Ya, dengan bantuan fungsi akun rekan kerja kami, Anda bisa berbagi kontrak elektronik secara kolaboratif dengan rekan-rekan Anda.
Anda dapat mengakses layanan akun rekan kerja dari menu "manajer akun rekan kerja" di halaman profil atau melalui tautan berikut:
Pengelola akun rekan kerja

Apa yang dimaksud dengan "API Agen XML"?

Dengan bantuan fungsi API kami, sistem kami dapat dihubungkan ke sistem eksternal lainnya, seperti situs web, CRM, atau sistem ERP. Sebagian atau seluruh proses kontrak dapat diotomatisasi, yang dapat dibuat dari basis data sistem eksternal. Saat ini, kontrak dapat dibuat dengan menggunakan tiga metode API. Cara yang paling efisien adalah dengan menggunakan XML yang dihasilkan dari template.

Apa yang dimaksud dengan "Sinkronisasi data repositori kontrak JSON"?

Saluran informasi yang dapat diintegrasikan, dengan bantuan kontrak yang dapat disinkronkan sepenuhnya dari sistem kami ke sistem manajemen perusahaan lain yang Anda gunakan. Antarmuka tersedia dalam bentuk XML melalui tautan JSON. Tautan ini menggunakan kunci rahasia, yang dibuat oleh sistem dari hash terenkripsi dari kata sandi akun utama.

Apa yang dimaksud dengan "Perlindungan Privasi"

Sistem kami dibuat dengan pertimbangan ketat terhadap peraturan GRPR. Kami ingin melindungi pengguna sistem kami dari data mereka yang jatuh ke tangan yang tidak berwenang, dan untuk melindungi pembuat kontrak dari insiden perlindungan data yang tidak disengaja selama pengiriman kontrak. Kami telah membuat gerbang perlindungan data yang mengevaluasi situasi dan mencegah orang yang tidak berwenang membuka kontrak yang dikirim, atau memasukkan data pribadi ke dalam kontrak tanpa persetujuan.

Untuk apa "Kontrak Branding" berguna?

Dengan bantuan Contract Branding, tampilan kontrak yang terkirim dan pemberitahuan email terkait dapat disesuaikan dengan citra perusahaan yang unik.

Apa yang diperlukan untuk menandatangani kontrak?

Ini memerlukan koneksi internet dan perangkat yang mampu menjalankan browser. Misalnya, ponsel, tablet, atau komputer Windows / Mac. Tanda tangan manual elektronik dari penandatangan akan ditambahkan ke kontrak yang telah disepakati, dan informasi perangkat yang diidentifikasi akan diautentikasi dengan tanda tangan yang memenuhi syarat (WiredSign.com) dan stempel waktu. (Mirip dengan cara faktur berbasis cloud memverifikasi faktur yang diterbitkan).

Haruskah semua penandatangan memiliki e-ID? Apa yang menjadi dasar identifikasi?

Identifikasi dengan e-ID tidak mutlak diperlukan. Anda dapat mengatur 3 tingkat identifikasi dalam sistem kami untuk sebuah kontrak. Jika diatur, hanya orang yang telah mengidentifikasi dirinya dengan cara yang ditentukan yang dapat menandatangani kontrak. Email dan data jaringan dan perangkat lainnya adalah identifikasi dasar. Tingkat kedua adalah identifikasi telepon dan yang ketiga adalah login e-ID.

Apakah mungkin menggunakan email / nomor telepon yang dapat diakses oleh beberapa orang?

Syarat dan Ketentuan kami tidak mengizinkan mitra untuk menandatangani kontrak menggunakan alat bantu tersebut. Hal ini merupakan tanggung jawab individu penandatangan yang memiliki akses ke alamat email atau nomor telepon yang diberikan.

Dapatkah tanda tangan perusahaan saya dalam salinan alamat tanda tangan digunakan?

Anda juga dapat mengunggah tanda tangan yang disertakan dalam salinan alamat tanda tangan, fungsi ini dapat ditemukan pada tab kedua panel tanda tangan. Anda harus meletakkan stempel di atas kertas putih, lalu menandatanganinya dan mengambil foto langsung di panel tanda tangan menggunakan ponsel atau mengunggahnya sebagai gambar pindaian (dalam format jpg atau png).

Anda menulis kepada Eszerződés.hu mengenai masalah yang mungkin ditujukan untuk mitra yang mengirimi Anda kontrak

Kami ingin memberi tahu Anda bahwa karena perlindungan data dan kapasitas layanan pelanggan yang terbatas, kami tidak dapat meneruskan pesan Anda. Oleh karena itu, kemungkinan besar pesan tersebut tidak sampai ke penerima yang dituju. Silakan hubungi mitra Anda secara langsung (Anda dapat menemukan alamat email mereka di email undangan kontrak).

Eszerződés.hu adalah platform kontrak elektronik yang digunakan oleh sekolah dan berbagai bisnis. Diperlukan langganan yang valid untuk menggunakan sistem ini, jika tidak, stempel waktu yang dibeli (időbélyegek) tidak dapat digunakan.

Saya lupa kata sandi saya. Apa yang harus saya lakukan?

Gunakan halaman pengaturan ulang kata sandi berikut ini: https://www.eszerzodes.hu/password/reset
Masukkan alamat email Anda di sana dan ikuti petunjuknya.
Atau, Anda dapat menggunakan fitur "Tautan ajaib": https://eszerzodes.hu/magic-link, di mana Anda dapat meminta tautan masuk satu kali yang dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar.

Apakah Eszerzodes.hu dianggap sebagai layanan tanda tangan elektronik yang memenuhi syarat?

Tidak, tanda tangan yang dihasilkan dalam sistem eszerzodes.hu dianggap sebagai "tanda tangan elektronik tingkat lanjut," bukan tanda tangan yang memenuhi syarat.

Saya muncul sebagai entitas bisnis dalam kontrak, tetapi saya ingin menandatangani sebagai perorangan. Apa yang harus saya lakukan?

Harap perbarui pengaturan profil Anda untuk mencerminkan bahwa Anda menandatangani sebagai individu pribadi. Anda dapat melakukannya di menu Profil. Pesan konfirmasi berwarna hijau akan menunjukkan bahwa Anda telah berhasil menyimpan. Perubahan ini tidak akan memengaruhi kontrak yang sedang berjalan, jadi Anda harus meminta mitra Anda untuk mengirimkan kontrak baru dengan informasi yang telah diperbarui.

Bagaimana cara menandatangani kontrak melalui Eszerződés?

Video berikut ini menunjukkan proses penandatanganan kontrak: Langkah-langkah Penandatanganan.

Saya menerima pesan kesalahan "Halaman kedaluwarsa" saat mencoba untuk masuk. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan refresh (muat ulang) halaman dan coba lagi. Jika masalah masih berlanjut, hubungi kami di alamat email dukungan kami.

Di mana saya dapat mengatur bahasa kontrak?

Di editor templat, Anda dapat memilih bahasa kontrak selama pembuatan. Saat mengunggah PDF khusus, Anda dapat memilih bahasa setelah file diunggah. Dukungan bahasa hanya tersedia di paket Premium dan Enterprise (Nagyvállalati).

Bahasa apa saja yang didukung oleh sistem?

Saat ini, kami mendukung 29 bahasa (misalnya, Inggris, Hongaria, Rumania, Slovakia, Ukraina, Jerman, Spanyol, Yunani, dll.). Hal ini memungkinkan mitra Anda untuk menandatangani kontrak dalam bahasa mereka sendiri. Dukungan bahasa sudah termasuk dalam paket Premium dan Enterprise kami.

Saya tidak dapat menyimpan sampel tanda tangan. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat menyimpan, mengunggah, atau menyegarkan contoh tanda tangan Anda saat menandatangani kontrak. Klik tombol "Tanda Tangan" di bagian bawah kontrak. Sebuah panel akan muncul, di mana Anda dapat menyimpan atau memperbarui gambar tanda tangan Anda. Jika Anda mengunggah tanda tangan yang dipindai, harap perhatikan bahwa hanya format .jpg atau .png yang diterima.

Di mana saya dapat membuat sampel tanda tangan?

Ketika Anda membuka kontrak yang sedang berjalan dan menunggu tanda tangan, Anda akan menemukan panel penandatanganan di bawah teks kontrak. Di sana, Anda bisa merekam tanda tangan Anda (.jpg atau .png). Jika belum ada kontrak yang menunggu tanda tangan Anda, Anda bisa membuat kontrak percobaan (yang bisa Anda hapus nanti).

Dapatkah saya mengunggah gambar stempel perusahaan sebagai tanda tangan?

Ya. Pada tab kedua panel penandatanganan, Anda dapat mengunggah stempel Anda. Kami sarankan untuk mencapnya di atas kertas putih dan menandatanganinya, lalu memotret atau memindainya dalam format .jpg atau .png dan mengunggahnya.

Bagaimana cara membuat sampel tanda tangan saya?

Saat menandatangani kontrak, Anda dapat membuat atau memperbarui sampel tanda tangan. Jika saat ini Anda belum memiliki kontrak untuk ditandatangani, buatlah kontrak percobaan. Tombol "Tanda tangani" muncul di bagian bawah kontrak, membuka panel di mana Anda dapat mengirimkan tanda tangan Anda. Sistem hanya menerima format .jpg dan .png.

Bagaimana cara mengirimkan kontrak yang telah ditandatangani kembali ke mitra saya?

Setelah Anda menandatangani, kontrak secara otomatis kembali ke mitra Anda melalui sistem eszerzodes.hu. Tidak ada langkah lebih lanjut yang diperlukan dari pihak Anda.

Dapatkah saya menghapus catatan dari daftar "Kontrak yang menunggu tanda tangan"?

Ya. Ketika kontrak dalam status "menunggu tanda tangan", Anda dapat menghapusnya, tetapi hanya satu per satu. Buka kontrak tertentu, dan Anda akan melihat opsi hapus di halaman berikutnya.

Tanda tangan dalam kontrak yang dikirim hanya satu baris. Bagaimana cara memperbaikinya?

Jika kontrak masih dalam proses, Anda dapat menarik tanda tangan Anda dan menandatangani ulang dengan gambar tanda tangan yang baru. Jika kontrak sudah dalam status "Selesai", Anda tidak dapat mengubah tanda tangan; Anda memerlukan kontrak baru untuk memperbaikinya.

Saya tidak melihat di mana harus memasukkan nama atau informasi perusahaan saya dalam kontrak.

Kemungkinan Anda menerima kontrak "kosong". Dalam kasus ini, sistem menggunakan alamat email Anda untuk memuat kolom formulir untuk entri data. Jika kolom-kolom ini tidak muncul, mintalah mitra Anda untuk mengirimkan kontrak baru yang menyertakan kolom-kolom tersebut.

Apakah saya memerlukan kontrak terpisah untuk hal ini, atau dapatkah saya melanjutkannya sebagai perorangan?

Kami tidak dapat membantu menjawab pertanyaan kontrak terkait konten; silakan hubungi mitra yang mengirimi Anda kontrak tersebut.

Saya ingin nomor telepon yang bisa dihubungi.

Nomor telepon layanan pelanggan kami (hari kerja 10:00-16:00 CET):
Dukungan +36 (30) 454-8792
Keluhan: +36 (20) 886 1309

Saya ingin nomor telepon dukungan.

Nomor telepon layanan pelanggan kami (hari kerja 10:00-16:00 CET):
Dukungan +36 (30) 454-8792
Keluhan: +36 (20) 886 1309

Jika saya ingin menandatangani di atas kertas, bagaimana cara mendapatkan versi cetaknya?

Sistem kami saat ini tidak mendukung penandatanganan berbasis kertas. Mohon informasikan kepada pihak lain jika Anda ingin menandatangani kontrak di atas kertas.

Bagaimana cara menghapus atau mengarsipkan kontrak?

Untuk kontrak yang masih dalam proses (belum selesai), pengirim dapat menghapusnya dengan mengeklik tombol "perluas" (atau sejenisnya) di sudut kanan atas. Kontrak yang sudah selesai tidak dapat dihapus, hanya dapat diarsipkan. Untuk mengarsipkan kontrak, buka kontrak tersebut dan temukan tombol "Arsipkan" di pojok kanan atas.

Pasangan saya memiliki alamat baru. Apa yang harus saya lakukan?

Mitra dapat memperbarui profil mereka sendiri di menu Profil. Namun, pembaruan tidak akan memengaruhi kontrak yang sudah berjalan. Anda harus mengirimkan kontrak baru dengan informasi yang telah diperbarui.

Dapatkah saya menghapus kontrak yang sudah selesai/dilakukan?

Kontrak yang sudah selesai ("live") tidak dapat dihapus-hanya dapat diarsipkan. Hal ini dikarenakan persyaratan pencatatan yang ketat. Setelah diarsipkan, kontrak disimpan dalam folder arsip, bukan dalam daftar utama.

Ketika mitra saya mengklik "Terima," sistem meminta detail login, tetapi mereka tidak memiliki registrasi. Bagaimana cara mengatasi hal ini?

Jika pasangan Anda pernah menandatangani kontrak sebelumnya, akun gratis otomatis dibuat untuk mereka. Mereka tidak perlu mengingat kata sandi: email undangan menyertakan "Tautan Ajaib" yang memungkinkan mereka untuk masuk satu kali tanpa data tambahan. Tautannya adalah https://eszerzodes.hu/magic-link.

Setelah memperbarui data profil saya, apakah templat diperbarui secara otomatis?

Templat ini hanya diperbarui secara otomatis jika Anda belum mengkodekan bidang dalam teks templat. Pastikan templat Anda menggunakan bidang dinamis. Agar aman, tinjau semua templat untuk mengetahui apakah ada perubahan yang diperlukan.

Saya mendaftar untuk kursus online, tetapi kontrak mengatakan hal lain. Apa yang harus saya lakukan?

Mohon informasikan kepada mitra yang mengirimkan kontrak. Mereka dapat memperbaiki kesalahan dan mengirimkan versi baru kepada Anda. Eszerződés.hu (operator) tidak dapat mengubah konten kontrak.

Dapatkah mitra saya mengirim pernyataan sepihak jika mereka bukan pelanggan?

Jika mitra Anda tidak memiliki langganan, maka hanya Anda (pelanggan) yang dapat mengirim pernyataan satu sisi. Jika Anda membutuhkan pihak lain untuk menjadi pemberi pernyataan, Anda harus membuat kontrak dua sisi yang membutuhkan tanda tangan keduanya. Dalam skenario tersebut, Anda adalah "Penerima" dan mereka adalah "Pemberi Pernyataan."

Tanda tangan saya tidak terlihat di panel; sistem mengatakan tidak ada tanda tangan.

Kemungkinan tanda tangan tidak terdaftar dengan benar. Harap pastikan bahwa Anda benar-benar mengunggah/menggambar tanda tangan Anda. Jika Anda mengalami kendala, hubungi tim dukungan kami atau hubungi layanan pelanggan.

Dapatkah penerima (pihak lain) menandatangani pernyataan sepihak?

Hanya pelanggan ("pemberi pernyataan") yang dapat menandatangani pernyataan satu sisi. Jika pihak lain perlu menandatangani, kontrak dua sisi diperlukan. Dalam skenario tersebut, Anda (pengirim) menyebut diri Anda sebagai "Penerima" dan mereka sebagai "Pemberi Pernyataan."

Saya adalah kepala sekolah (Megbízó) dan ingin mengunggah sertifikat kelulusan tanpa menandatanganinya sendiri. Apakah hal ini memungkinkan?

Hanya pelanggan yang dapat menandatangani pernyataan satu sisi. Jika pihak lain harus mengeluarkan atau menandatanganinya secara hukum, kirimkanlah sebagai kontrak dua sisi, dengan menugaskan diri Anda sebagai "Penerima" dan pihak lain sebagai "Pemberi Pernyataan".

Bukankah ini merupakan tanda tangan digital sepenuhnya?

Sistem ini menggunakan pendekatan hibrida: kombinasi antara tanda tangan elektronik canggih dan tanda tangan yang memenuhi syarat untuk merampingkan prosesnya. Untuk informasi lebih lanjut, silakan berkonsultasi dengan ahli hukum kami.

Apakah saya tidak sengaja mengunggah tanda tangan orang lain?

Menggunakan tanda tangan orang lain untuk kontrak dianggap sebagai pemalsuan dokumen, yang dapat menyebabkan proses pidana. Harap patuhi hukum!

Saya memerlukan nomor telepon dukungan untuk menghubungi layanan pelanggan.

Nomor telepon layanan pelanggan kami (hari kerja 10:00-16:00 CET):
Dukungan +36 (30) 454-8792
Keluhan: +36 (20) 886 1309

Email: [email protected]

Dapatkah saya mengubah paket langganan saya yang sudah ada?

Ya, Anda dapat meningkatkan ke paket yang lebih tinggi kapan saja. Bagian yang tidak terpakai dari paket Anda saat ini akan dikreditkan, jadi tidak ada yang terbuang percuma.

Apa yang terjadi pada sisa waktu jika saya meng-upgrade paket saya? (Langganan tahunan)

Kami menambahkan sisa waktu ke periode berlangganan paket baru yang lebih tinggi, sehingga Anda secara efektif mendapatkan manfaat ekstra.

Mengapa sistem ini baik untuk saya? Apa saja manfaatnya?

Menggunakan eszerzodes.hu membuat penandatanganan kontrak menjadi lebih cepat, lebih mudah, dan lebih hemat biaya. Tidak perlu dokumen kertas, biaya pengiriman, atau pertemuan langsung. Sistem ini berbasis cloud, aman, secara otomatis mencatat setiap langkah proses kontrak, dan menggunakan tanda tangan elektronik dan stempel waktu yang canggih. Lihat situs web kami untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara saya mulai menggunakan sistem ini?

Video ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah pertama: Video Langkah Pertama.

Paket mana yang harus saya pilih?

Tergantung pada seberapa sering dan berapa banyak kontrak yang Anda tandatangani, dan apakah Anda memerlukan fitur khusus (mis., beberapa sub-akun, integrasi, branding). Untuk detail dan video bermanfaat, silakan kunjungi: Video Pemilihan Paket.

Mitra saya tidak dapat mengisi informasi perusahaan dalam kontrak yang mereka terima.

Hanya bidang yang ditandai sebagai input yang dapat diisi. Ada kemungkinan templat tersebut menyertakan garis putus-putus yang menyesatkan. Periksa templat atau kirim ulang kontrak dengan pengaturan yang benar.

Apakah ada opsi integrasi API?

Ya, kami menawarkan kemampuan integrasi yang luas. Fitur ini tersedia dalam paket Premium dan Enterprise (Nagyvállalati).

Bagaimana cara menambahkan mitra ke daftar mitra saya?

Tidak ada cara langsung untuk menambahkan mitra. Mereka secara otomatis ditambahkan ke daftar Anda setelah Anda mengirimkan kontrak kepada mereka.

Apa yang dimaksud dengan "Anda tidak memiliki keanggotaan aktif"?

Pesan kesalahan ini muncul ketika langganan Anda telah kedaluwarsa, atau jika Anda berada di sub-akun tanpa beralih ke akun utama (di menu profil biru - "Pindah akun").

Saya tidak bisa melihat konten kontrak; tidak bisa dimuat.

Mungkin saja tampilan PDF yang disematkan dinonaktifkan di pengaturan browser Anda. Cari area peringatan merah di bawah dokumen, di mana Anda dapat membuka PDF secara terpisah. Anda juga dapat mencoba browser lain.

Direktur perusahaan kami memiliki beberapa bisnis. Dapatkah kami beralih di antara keduanya dalam akun yang sama?

Ya, tetapi setiap bisnis membutuhkan akunnya sendiri (berlangganan). Jika Anda memiliki izin di beberapa akun, Anda bisa beralih di antara akun-akun tersebut melalui menu profil berwarna biru ("Pindah akun").

Berapa biaya paket terbesar?

Anda dapat menemukan harga paket saat ini di bagian Harga: https://www.eszerzodes.hu/arak#havi.

Saya masih belum tahu bagaimana cara menandatanganinya (lagi).

Berikut ini adalah video tutorial yang mendetail: Bagaimana Cara Menandatangani Kontrak.

Saya ingin menjadwalkan janji temu untuk konsultasi pribadi.

Silakan gunakan tautan Calendly kami untuk memesan slot waktu: https://calendly.com/wiredsign-sales.

Saya ingin mengajukan keluhan!

Kami memiliki saluran khusus untuk keluhan. Anda dapat menemukan nomor telepon dan informasi lebih lanjut di bagian Kontak di situs web kami.

Saya mengalami kesalahan sistem / bug.

Silakan kirimkan penjelasan rinci tentang kesalahan tersebut dan mintalah bantuan dari staf dukungan kami, atau hubungi saluran keluhan kami (tercantum di bagian Kontak).

Kontrak tidak akan menerima ID pribadi/nomor pajak saya.

Ada kemungkinan mitra Anda telah memasukkan data yang salah. Beri tahu mereka data yang benar, sehingga mereka dapat mengirimi Anda kontrak baru. Anda dapat menemukan alamat email mereka di email undangan kontrak.

Kami harus memblokir kartu kredit perusahaan kami, sehingga langganan kami terganggu.

Tidak masalah. Anda dapat memperbarui langganan Anda kapan saja di halaman Harga.

Mengapa saya hanya dapat memilih paket stempel waktu Mini?

Anda mungkin memiliki langganan terkecil, yang tidak memungkinkan untuk membeli paket stempel waktu yang lebih besar dengan harga diskon.

Bagaimana cara mengakhiri kontrak saya?

Pengakhiran harus mengikuti ketentuan yang diuraikan dalam kontrak. Jika Anda tidak yakin, silakan berkonsultasi dengan mitra Anda atau ahli hukum.

Saya tidak yakin bagaimana cara menandatangani menggunakan laptop saya.

Anda dapat menandatangani menggunakan panel penandatanganan dengan mouse atau panel sentuh. Atau, Anda dapat mengunggah gambar tanda tangan yang sudah ada dalam format .jpg atau .png.

Saya tidak bisa mengisi kolom di awal kontrak (untuk data sukarelawan), dan saya tidak bisa menandatanganinya.

Hanya kolom input yang ditentukan yang perlu diisi. Jika kolom-kolom ini tidak tersedia atau tidak dapat diakses, mohon minta bantuan kepada pihak pengirim. Terkadang pendaftaran diperlukan sebelum kolom-kolom ini tersedia.

Bagaimana cara menghapus pendaftaran saya?

Jika Anda ingin menghapus akun Anda, silakan kirimkan email kepada kami di [email protected] dari alamat email yang Anda daftarkan.

Sistem mengatakan bahwa NPWP ini sudah diaktifkan, tetapi kami tidak pernah mendaftar.

Jika seseorang telah menandatangani atas nama perusahaan Anda, sistem akan secara otomatis membuat profil. Jika Anda tidak tahu siapa yang melakukannya, silakan hubungi saluran dukungan kami atau minta bantuan dari layanan pelanggan kami.

Bagaimana cara memperbarui informasi penerima (misalnya, alamat saya)?

Kontrak apa pun yang telah dikirim dan menunggu tanda tangan tidak akan diperbarui secara otomatis jika Anda mengubah profil Anda. Anda harus memperbarui profil Anda sendiri terlebih dahulu, lalu meminta kontrak baru dari mitra Anda.

Saya ingin mendaftar sebagai perorangan, tetapi ID pajak bisnis lama saya masih muncul. Bagaimana cara menghapusnya?

Untuk kontrak yang sudah berjalan, data tidak akan diperbarui. Minta mereka untuk mengirimkan kontrak baru setelah Anda memperbarui profil Anda untuk menunjukkan bahwa Anda adalah individu pribadi.

Jika kami kehabisan stempel waktu, dapatkah kami segera mengisi ulang?

Ya, Anda dapat membeli paket stempel waktu tambahan kapan saja untuk mencegah gangguan alur kerja. Kami juga akan mengirimkan notifikasi melalui email ketika kuota Anda hampir habis.

Apakah sistem menyimpan kontrak, atau dapatkah kami mengunduhnya ke server kami sendiri?

Sistem kami menyimpan dokumen Anda di awan, namun Anda dapat mengunduhnya kapan saja. Anda juga akan menerimanya melalui lampiran email.

Apakah platform ini sepenuhnya online, atau apakah saya perlu menginstal sesuatu?

Ini sepenuhnya berbasis cloud. Tidak diperlukan instalasi.

Apakah bekerja untuk perusahaan asing, atau harus perusahaan Hongaria?

Bisnis asing juga dapat mendaftar; tidak ada batasan.

Saya tidak memberikan informasi perusahaan saya. Bagaimana cara memperbaruinya?

Silakan buka Profil dan ubah detail Anda. Hal ini tidak akan memengaruhi kontrak yang sedang berjalan, jadi Anda harus meminta mitra Anda untuk mengirimkan kontrak baru.

Kepada Pannon Kincstár (atau perusahaan lain), mengapa saya menerima kontrak baru dan saya tidak dapat masuk ke portal pemerintah (ügyfélkapu)?

Kemungkinan Anda mengirim email ke pihak yang salah: pertanyaan Anda sebenarnya ditujukan kepada mitra kontrak, bukan kepada kami. Silakan hubungi mereka secara langsung (email mereka ada di dalam undangan). Eszerződés.hu hanyalah penyedia platform dan tidak dapat meneruskan pesan Anda kepada mereka.

Bagaimana cara mengubah data untuk alamat email yang sudah terdaftar?

Di menu Profil, Anda dapat mengubah detail Anda. Perubahan ini tidak berlaku surut terhadap kontrak yang sudah berjalan.

Kami ingin mengirimkan kontrak yang hanya ditandatangani oleh pihak lain tanpa mengisi apa pun. Apa bisa?

Ya, jika Anda tidak menandai kolom input apa pun di templat, pihak lain hanya akan melihat tombol "Tanda Tangan". Setelah Anda membuat kontrak, sistem akan secara otomatis mengirimkannya kepada mereka.

Berapa harga paket yang ditawarkan?

Paket dan harga kami saat ini dapat ditemukan di sini: Halaman Harga. Gulir ke bawah untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara mengoreksi tanda tangan saya jika kontrak belum diselesaikan?

Jika kontrak masih "dalam proses", Anda dapat menarik tanda tangan yang sudah ada dan menandatanganinya kembali. Di panel penandatanganan (3 bagian tab), Anda juga dapat memperbarui gambar tanda tangan.

Sistem mengatakan bahwa alamat email saya tidak ada, tetapi saya yakin alamat email saya ada.

Terkadang pelengkapan otomatis browser dapat menyebabkan masalah. Cobalah mengetik email Anda secara manual alih-alih memilih dari saran drop-down.

Di mana saya dapat menemukan kontrak pendidikan orang dewasa (felnőttképzési) saya?

Anda seharusnya menerima email undangan. Periksa juga folder spam Anda. Jika Anda sudah memiliki akun Eszerződés.hu, masuk dan lihat di bawah "Kontrak Saya" (Szerződéseim).

Saya menyadari bahwa pertanyaan tersebut ditujukan untuk mitra kontraktor, bukan untuk kami.

Anda mungkin menulis kepada pihak yang salah. Eszerződés.hu hanya menyediakan infrastruktur teknis untuk pelaksanaan kontrak; kami tidak dapat membantu dengan konten kontrak atau mengalihkan pesan Anda. Silakan hubungi mitra Anda secara langsung.

Saya tidak dapat menemukan faktur atau pesanan saya.

Faktur dikirim melalui email (menggunakan szamlazz.hu). Anda juga dapat mengaksesnya di Profil » Pesanan Saya di sini: Pesanan Saya.

Saat menandatangani di ponsel, layar saya tidak akan berputar.

Nonaktifkan kunci rotasi layar pada ponsel Anda. Biasanya ditemukan di panel pengaturan cepat (di samping senter, Wi-Fi, dll.).

Bagaimana cara memberikan akses sub-rekening kepada kolega saya?

Di halaman Profil Anda, di bawah bagian "Sub-akun" (Társfiók), Anda dapat menambahkan pengguna baru dengan izin terbatas atau penuh. Tautan langsung: Pengelola Sub-Akun.

Saya lupa kata sandi dan tidak bisa masuk.

Gunakan fitur "Tautan ajaib": https://eszerzodes.hu/magic-link. Masukkan alamat email Anda untuk menerima tautan masuk satu kali.

Bagaimana cara memperbaiki data pribadi saya yang salah?

Di menu Profil. Hal ini tidak akan memengaruhi kontrak yang sedang berjalan; Anda perlu meminta kontrak baru dengan informasi yang telah diperbarui.

Bagaimana cara menandatangani kontrak saya?

Berikut adalah video tutorialnya: Penandatanganan Kontrak.

Apa yang dimaksud dengan "Adatvédelmi pajzs" (Perisai Perlindungan Data)?

Eszerződés.hu mematuhi peraturan GDPR. Kami telah menyertakan "gerbang" perlindungan data tambahan untuk mencegah orang yang tidak berwenang melihat kontrak atau menyebabkan pelanggaran data.

Apakah eszerződés.hu menyediakan layanan perwalian?

Tidak, kami sendiri bukan penyedia layanan perwalian. Namun, sistem ini menggunakan layanan tanda tangan elektronik yang berkualitas dan canggih dari penyedia bersertifikat eksternal.

Dapatkah kontrak elektronik disimpan dalam bentuk cetak?

Salinan yang dicetak tidak mempertahankan integritas elektronik dokumen atau nilai bukti. Secara hukum, dokumen elektronik asli adalah yang terpenting. Jika Anda mencetaknya, cantumkan nomor ID file elektronik tersebut.

Apa yang dimaksud dengan "JSON Sinkronisasi Data Repositori Kontrak"?

Ini adalah saluran integrasi yang memungkinkan data kontrak diekspor dalam format JSON. Dengan cara ini, sistem eksternal Anda (CRM/ERP) dapat melakukan sinkronisasi dengan eszerzodes.hu.

Apa yang saya perlukan untuk menandatangani kontrak?

Anda memerlukan akses internet dan perangkat yang menjalankan peramban web (ponsel, tablet, PC, Mac). Setiap tanda tangan dilengkapi dengan stempel waktu dan sertifikat yang memenuhi syarat untuk keabsahannya.

Apakah kontrak yang dibuat di eszerződés.hu dianggap "secara tertulis"?

Ya. Sistem kami menerapkan stempel waktu yang memenuhi syarat dan tanda tangan elektronik tingkat lanjut, yang memenuhi kriteria hukum berdasarkan Hukum Perdata Hongaria (Ptk. 6:7. § (3)) untuk bentuk tertulis.

Apa yang dimaksud dengan cap waktu?

Stempel waktu membuktikan bahwa dokumen tersebut ada pada titik waktu tertentu, sehingga tanggal penandatanganan tidak dapat disengketakan. Setiap kontrak memerlukan satu stempel waktu. Paket stempel waktu dapat dibeli secara terpisah: Beli stempel waktu.

Apa yang dimaksud dengan "Kontrak Branding"?

Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan tampilan kontrak Anda (logo, warna perusahaan, gaya) dan pemberitahuan email terkait agar sesuai dengan merek Anda.

Dapatkah saya menggunakan tanda tangan yang sama dengan tanda tangan pada kartu tanda tangan resmi perusahaan saya?

Ya, Anda dapat mengunggah stempel dan tanda tangan perusahaan. Pada tab kedua di panel penandatanganan, Anda dapat melampirkan gambar .jpg atau .png dari halaman yang distempel dan ditandatangani.

Layanan apa saja yang tersedia dalam sistem?

Sebagai contoh:
- Pembuatan kontrak dari templat
- Sub-akun untuk kolaborasi multi-pengguna
- Pencitraan Merek Kontrak (desain perusahaan khusus)
- Perisai Perlindungan Data (kepatuhan terhadap GDPR)
- Pembuatan kontrak massal (dari Excel)
- Integrasi (API, XML, JSON)
- Identifikasi klien yang ditingkatkan (email, telepon, eID)
- Catatan riwayat kontrak lengkap, pengarsipan, dll.

Dapatkah kontrak berbasis kertas dihapuskan sepenuhnya?

Ya, jika semua pihak menyetujui kontrak elektronik, maka tidak perlu lagi kertas.

Apakah perlindungan tanda tangan merupakan elemen wajib dalam kontrak elektronik?

Tidak wajib, tetapi direkomendasikan untuk keamanan. Sistem kami menghasilkan tanda air yang menautkan tanda tangan secara eksklusif ke kontrak tersebut, sehingga lebih sulit untuk digunakan kembali di tempat lain.

Bolehkah saya menggunakan email atau nomor telepon bersama (yang dapat diakses oleh tim)?

Ketentuan Layanan kami secara umum tidak menganjurkan hal ini karena setiap tanda tangan adalah tanggung jawab pribadi penandatangan. Kami sangat menyarankan untuk menggunakan email dan telepon pribadi yang aman.

Apakah semua penandatangan memerlukan kartu identitas elektronik (e-személyi)? Bagaimana mereka diidentifikasi?

Belum tentu. Kami mendukung tiga tingkat identifikasi: dasar (email), berbasis telepon, dan kartu identitas elektronik. Menggunakan kartu eID bersifat opsional, tetapi tersedia.

Dapatkah saya membagikan akun saya dengan rekan kerja saya?

Ya, dengan menggunakan fitur Sub-akun. Buka "Profil" lalu "Manajer Sub-akun" (Társfiók kezelő) untuk menambahkan pengguna baru dengan izin tertentu.

Apa yang dimaksud dengan "API Agen XML"?

API kami memungkinkan sistem eksternal (misalnya situs web, CRM, ERP) untuk secara otomatis membuat dan mengirim kontrak. Saat ini, kami menawarkan tiga metode API; pembuatan XML berbasis templat adalah yang paling efisien.

Apakah sistem ini sesuai dengan hukum Hongaria?

Ya, perusahaan ini beroperasi di bawah peraturan 910/2014/EU (eIDAS) dan undang-undang Hungaria, sehingga kontrak yang ditandatangani secara elektronik secara hukum setara dengan versi kertas.

Apa yang dimaksud dengan "Manajer Sub-akun"?

Sub-akun memungkinkan beberapa anggota tim membantu dalam pembuatan kontrak, masing-masing dengan izin yang ditetapkan. Akses dari Profil » Manajer Sub-akun.

Dapatkah mitra saya menyangkal menandatangani kontrak, mengklaim bahwa itu bukan mereka?

Serupa dengan pemalsuan berbasis kertas, menggunakan tanda tangan orang lain adalah kejahatan. Sistem kami mencatat semua aktivitas, tetapi jika terjadi penipuan, pihak yang dirugikan harus mengambil tindakan hukum.

Keuntungan apa yang ditawarkan eszerződés.hu untuk bisnis saya?

Penghematan waktu dan biaya, manajemen klien yang lebih sederhana, keamanan hukum, pelacakan yang transparan, dan pengarsipan digital adalah beberapa manfaat utama. Untuk lebih jelasnya, kunjungi situs web kami.

Layanan apa yang Anda sediakan?

Pembuatan kontrak elektronik, manajemen kontrak, pemberitahuan otomatis, penyimpanan yang sesuai dengan GDPR, integrasi API, dan dukungan pelanggan. Platform ini terus berkembang dengan fitur-fitur baru.

Dapatkah layanan Anda diadaptasi untuk industri yang berbeda?

Ya, sistem ini fleksibel dan dapat diskalakan. Sistem ini dapat menyesuaikan diri dengan berbagai persyaratan khusus industri, dan Anda dapat menyiapkan templat dan solusi yang unik.

Bagaimana Anda memastikan kualitas dan keandalan layanan?

Kami menggunakan teknologi modern, enkripsi yang kuat, pemeliharaan rutin, pembaruan, tim ahli, dan dukungan pelanggan yang berkelanjutan untuk mempertahankan layanan berkualitas tinggi dan andal.

Di mana saya dapat menemukan kontrak saya, dan bagaimana cara memeriksa apakah saya telah berhasil menandatangani kontrak?

- Anda akan menerima email berjudul "Kontrak Selesai," dengan PDF terlampir.
- Masuk ke eszerzodes.hu dan centang "Kontrak Saya."
- Tanyakan kepada mitra Anda apakah mereka melihat tanda tangan Anda.
- Jika Anda tidak yakin, kirimkan email kepada kami ID kontrak Anda, dan kami akan memeriksa statusnya untuk Anda.

Saya mengklik tautan kontrak dan mendapatkan kesalahan 404.

Ini menandakan bahwa mitra telah menghapus kontrak. Mohon minta mereka mengirimkan kontrak baru kepada Anda.

Saya tidak dapat menemukan kontrak yang harus saya tandatangani.

Tanyakan kepada mitra Anda apakah mereka mengirimkannya dan periksa folder spam Anda. Jika Anda memiliki akun Eszerződés, masuk dan lihat di bawah "Kontrak Saya." Jika tidak ada, minta mereka untuk mengirim ulang.

Halaman situs/kontrak tidak dapat dimuat.

Hal ini mungkin disebabkan oleh koneksi internet yang lemah atau masalah browser. Coba browser atau perangkat lain.

Saya sedang menggunakan ponsel saya, tetapi PDF yang disematkan tidak terlihat.

Banyak browser seluler yang tidak mendukung PDF yang disematkan. Seharusnya ada tombol untuk membuka PDF secara terpisah. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Saya menerima peringatan keamanan tentang login. Apa yang harus saya lakukan?

Kami mengirimkannya setiap kali ada alamat IP atau perangkat baru yang masuk. Jika Anda mencurigai itu bukan Anda, segera ubah kata sandi Anda (dan mungkin kata sandi email Anda). Anda juga dapat meninjau Log Aktivitas untuk melihat semua tindakan yang dilakukan.

Bagaimana cara kerja fitur kontrak massal?

Silakan kunjungi halaman berikut untuk panduan langkah demi langkah: Pembuatan Kontrak Massal.

Saya ingin membuat perjanjian pinjaman.

Baca tentang membuat kontrak baru di sini: Membuat Kontrak. Anda juga dapat menggunakan salah satu sumber daya templat kami: Pustaka Templat.

Nomor telepon saya berubah.

Harap perbarui di Profil Anda. Harap diperhatikan bahwa hal ini tidak akan memengaruhi kontrak yang sudah berjalan.

Saya sedang mencari kontrak saya tetapi tidak dapat menemukannya.

Periksa akun Eszerződés Anda. Jika Anda mengelola beberapa sub-akun, pastikan Anda menggunakan akun yang benar. Jika Anda lupa kata sandi, gunakan Tautan ajaib.

Saya tidak menerima email konfirmasi saat mendaftarkan akun baru.

- Masuk dengan email/kata sandi yang Anda pilih (atau melalui Tautan Ajaib).< - Buka Profil dan klik "Kirim email konfirmasi baru."
- Periksa folder spam Anda. Setelah dikonfirmasi, Anda akan memiliki akses penuh ke kontrak Anda.

Di mana saya dapat memberikan rincian untuk perwakilan perusahaan yang berwenang?

Hal ini berkaitan dengan kebutuhan pihak yang mengontrak. Kami, di eszerződés.hu, hanya menyediakan platform teknis. Silakan hubungi mitra secara langsung.

Mengeklik tautan "Lihat atau Tandatangani Kontrak" di email hanya akan membawa saya ke beranda eszerzodes.hu.

Coba masuk ke akun Eszerződés Anda dan buka kontrak di bawah "Kontrak Saya." Atau, coba browser atau perangkat lain.

Saya ingin menghapus profil saya.

Silakan kirim email ke [email protected] dari alamat email Anda yang terdaftar untuk meminta penghapusan profil.

Bagaimana cara menandatangani jika saya tidak memiliki layar sentuh?

Anda dapat menandatangani menggunakan mouse atau touchpad laptop, atau mengunggah gambar tanda tangan yang sudah ada (.jpg atau .png).

Jika saya membayar setiap tahun, dapatkah saya menggunakan 48 stempel waktu dalam satu bulan?

Ya, dalam paket tahunan (Mini), Anda menerima 48 stempel waktu, yang dapat Anda gunakan kapan saja sepanjang tahun. Setiap kontrak menggunakan satu stempel waktu.

Di sub-akun, bagaimana cara mengubah nama atau foto saya?

Anda dapat mengedit data pribadi Anda di profil Anda sendiri (menu Profil). Perubahan hanya berlaku untuk pengguna yang sedang masuk.

Saya ingin memberikan ulasan atau penilaian untuk kontrak tersebut.

Fitur peringkat kontrak telah dihapus karena perubahan GDPR. Jika Anda ingin memberikan umpan balik, silakan hubungi mitra Anda secara langsung.

Jika kontrak PDF yang sudah ditandatangani oleh pihak lain ditandatangani oleh kami, tanda tangan mereka akan hilang. Kenapa?

Hal ini dapat terjadi jika kontrak dibuka kembali dan dibuat ulang atau diedit, yang membatalkan tanda tangan pihak lain. Jika hal ini tidak terjadi, silakan hubungi kami dengan ID kontrak agar kami dapat menyelidikinya.

Dapatkah saya menetapkan batas waktu (misalnya, menandatangani dalam waktu 2 minggu) untuk kontrak?

Anda dapat menentukan tenggat waktu dalam teks kontrak, tetapi sistem tidak secara otomatis mengakhiri atau menutup kontrak berdasarkan tanggal tersebut. Anda dapat mengirimkan pengingat secara manual atau menggunakan integrasi khusus melalui API.

Apakah ada paket gratis?

Ya, Anda dapat menggunakan sistem kami secara gratis untuk menerima dan menandatangani kontrak. Langganan hanya diperlukan jika Anda ingin membuat/mengirim kontrak (yang menggunakan stempel waktu). Pendaftaran baru juga mendapatkan uji coba 14 hari dengan 2 stempel waktu.

Saya ingin mengirim kontrak, tetapi penerima berhenti berlangganan email. Apa yang bisa saya lakukan?

Silakan hubungi saluran layanan pelanggan kami di +36 (20) 886 1309. Staf kami dapat memeriksa status berhenti berlangganan dan memulihkannya jika penerima menyetujui.

Ketika mengirim email melalui API, data apa yang diminta oleh sistem dari penerima?

Memasukkan nomor ID tidak lagi diperlukan. Secara default, hanya nama, email, dan opsional telepon yang diminta, meskipun Anda dapat mengonfigurasi bidang tambahan sesuai kebutuhan.

Bagaimana cara membatalkan atau mengubah langganan saya?

Di menu Pesanan Saya (Profil » Rendeléseim), Anda dapat melihat pesanan Anda sebelumnya dan mengubah atau membatalkan langganan Anda kapan saja.

Dapatkah saya beralih dari tagihan bulanan ke tagihan tahunan (dan sebaliknya)?

Ya, Anda dapat beralih antara penagihan tahunan atau bulanan kapan pun di menu Pesanan Saya.

Saya melihat kesalahan 419, sesi berakhir.

Ini mengindikasikan bahwa token keamanan telah kedaluwarsa. Jika Anda masuk ke beberapa akun secara bersamaan, konflik token dapat terjadi. Cobalah jendela penyamaran atau keluar dari akun lain.

Jika saya mengarsipkan kontrak, apakah kontrak tersebut masih dapat diakses? Bagaimana jika langganan saya berakhir?

Ya, kontrak yang diarsipkan muncul di bawah tab "Diarsipkan" di "Kontrak Saya". Kami menyimpannya selama 8 tahun, dan Anda dapat mengunduhnya kapan saja.

Saya adalah pelanggan baru dan ingin membayar melalui transfer bank, tetapi sistem tidak mengizinkan. Apa yang saya lewatkan?

Untuk langganan bulanan, hanya pembayaran dengan kartu kredit yang didukung. Untuk langganan tahunan, kami dapat menerbitkan faktur proforma (díjbekérő) untuk transfer bank.

Kontrak yang sama harus ditandatangani oleh empat orang yang berbeda pada halaman yang sama. Apakah itu mungkin?

Kontrak multi-penandatangan (multi-pihak) tersedia dalam paket Premium dan Enterprise. Saat membuat kontrak, Anda dapat menentukan berapa banyak penandatangan, dan sistem akan meminta setiap pihak secara berurutan.

Dulu saya memiliki langganan untuk dua perusahaan yang berbeda, tetapi sekarang saya ingin menggunakan nama perusahaan baru dengan alamat email yang sama. Sistem tidak mengizinkannya.

Untuk menghindari pencampuran data, kami merekomendasikan akun terpisah untuk perusahaan yang berbeda. Atau, minta mitra Anda untuk mengirimkan kontrak ke alamat email perusahaan baru yang terkait dengan nama bisnis Anda yang baru.

Untuk langganan tahunan, apakah stempel waktu yang tidak terpakai masih berlaku?

Ya, paket ini dapat diperpanjang ke periode berikutnya, tetapi hanya jika Anda memperbarui langganan sehingga Anda dapat terus menggunakannya.

Bagaimana cara menghapus kontrak?

Kontrak yang sudah selesai tidak dapat dihapus, hanya diarsipkan. Silakan lihat Bagaimana Cara Kerjanya atau tautan ini untuk detailnya: Mengarsipkan kontrak.

Saya melihat data yang salah di kolom formulir (saya lampirkan contohnya).

Kemungkinan hanya sebagian yang tersimpan. Silakan daftarkan profil Anda secara lengkap (Pendaftaran) dan kemudian masukkan kembali informasi yang benar.

Paket mana yang Anda rekomendasikan?

Pada bagian "Harga", terdapat kuesioner/grafik perbandingan yang membantu Anda menemukan paket yang tepat berdasarkan jumlah kontrak yang Anda tandatangani setiap bulannya dan fitur apa saja yang Anda butuhkan.

Di mana saya dapat menemukan harga dan deskripsi paket?

Silakan kunjungi halaman harga untuk melihat berbagai paket (Mini, Közepes, Premium, Enterprise).

Dapatkah saya memiliki langganan tahunan dan bulanan secara bersamaan?

Ya, sistem ini mendukung beberapa langganan paralel, tetapi biasanya tidak perlu. Kami sarankan untuk memilih model yang paling sesuai untuk Anda.

Dapatkah saya membeli fitur tambahan secara terpisah?

Ya, pada halaman harga Anda akan menemukan fitur tambahan (misalnya, stempel waktu tambahan, merek, API) yang tersedia untuk pembelian individual.

Di mana saya dapat menemukan paket stempel waktu?

Paket stempel waktu tambahan dapat dibeli di: Pembelian Stempel Waktu.

Mengapa saya tidak bisa membeli paket cap waktu yang lebih besar?

Jika Anda memiliki paket langganan yang lebih kecil, Anda tidak memenuhi syarat untuk membeli paket stempel waktu diskon yang lebih besar. Tingkatkan ke paket yang lebih tinggi untuk membuka opsi ini.


Tidak menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda?

Hubungi kami